Linenhavenhouse es una tienda en línea sin tiendas físicas. Esta política describe las condiciones relacionadas con el envío y la entrega de los pedidos.
Zona de envío
Realizamos envíos a toda España. Actualmente no se realizan envíos fuera de España.
Gastos de envío
Para pedidos con importe total inferior a 129.99 €, se aplica una tarifa de envío de 13.65 €.
Para pedidos con importe igual o superior a 130.00 €, el envío es gratuito.
Hora límite de pedido
Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesan el siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza en un día no laborable, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.
Tiempo de procesamiento
El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 2 días laborables, durante los cuales se verifica, empaqueta y entrega al transportista.
Tiempo de entrega
El tiempo total estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables desde el envío del pedido.
Transportistas
Los envíos se realizan a través de FedEx y USPS, dependiendo de la logística y disponibilidad del servicio.
Seguimiento del pedido
Después de realizar el pedido, se enviará un correo electrónico con el número de pedido, detalles de pago y transportista.
Los clientes pueden consultar el estado del pedido en la página “seguimiento de pedidos” introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
Declaración de responsabilidad
Nos reservamos las siguientes responsabilidades:
- Productos dañados o pérdida durante el transporte
- Cambios o cancelaciones durante el envío
- Dirección de entrega incorrecta o incompleta
Recomendaciones de entrega
Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta daños visibles, se sugiere informar inmediatamente al transportista antes de aceptar la entrega.
Contacto
Dirección: 5384 Hereford St, Detroit, MI 48224, Estados Unidos
Teléfono: +1 (313) 658-3997
Correo electrónico: team@linenhavenhouse.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–18:00 (Hora Central Europea, CET)