Linenhavenhouse es una tienda en línea sin presencia física. Este documento establece las condiciones generales de uso del sitio web, servicios y procesos de compra.
Introducción y ámbito de aplicación
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web, así como la relación entre el usuario y nosotros. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.
Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de toda actividad realizada bajo su acceso. Nosotros no asumimos responsabilidad por el uso indebido derivado de la falta de protección de credenciales por parte del usuario.
Productos, inventario y precios
Nos reservamos el derecho de actualizar la información de productos, disponibilidad e información de precios en cualquier momento. Aunque se procura mantener la exactitud de los datos, pueden existir variaciones temporales.
Pedidos y pagos
Los pedidos se procesan únicamente tras la confirmación del pago. Todos los pagos deben completarse mediante los métodos disponibles en el sitio. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de errores en el proceso.
Política de envío
El procesamiento de pedidos se realiza en un plazo de 1 a 2 días laborables.
El tiempo de entrega estimado es de 5 a 8 días laborables tras el envío.
Los gastos de envío dependen del importe del pedido y pueden variar según el valor total del carrito.
Política de cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación solo pueden realizarse antes de que el pedido entre en fase de preparación.
El procesamiento de cancelación se gestiona en un plazo de 1 a 2 días laborables.
El reembolso se realiza en un plazo de 1 a 5 días laborables tras la confirmación.
Política de devoluciones y cambios
Las solicitudes deben realizarse antes del envío o dentro del periodo permitido tras la recepción.
El procesamiento de solicitudes se realiza en un plazo de 1 a 2 días laborables.
En caso de cambio, el nuevo envío se gestiona en 1 a 2 días laborables tras la verificación.
El reembolso se procesa en un plazo de 1 a 5 días laborables tras la aprobación.
Resolución de disputas y legislación aplicable
Nos regimos por las leyes aplicables en España, incluyendo GDPR. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, notificando los cambios relevantes cuando sea necesario.
Privacidad y protección de datos
Los datos personales se tratan de forma segura y únicamente para la gestión de pedidos, atención al usuario y mejora del servicio, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes y diseño, está protegido. No está permitida su reproducción o uso sin autorización previa.
Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables de daños indirectos, pérdidas de datos o interrupciones del servicio derivadas de factores externos o uso indebido del sitio.
Modificación de los términos de servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web.
Contacto
Dirección: 5384 Hereford St, Detroit, MI 48224, Estados Unidos
Teléfono: +1 (313) 658-3997
Correo electrónico: team@linenhavenhouse.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–18:00 (Hora Central Europea, CET)